“以前都是福袋去銀行存款、超市購物才給福袋，小背因為我們是后的換位顧客。現在來政務大廳辦業務也給福袋，服務你們這‘換位’思維讓咱老百姓心里真舒坦！更溫”2月5日，福袋在市政務服務大廳辦完相關業務后，小背面對工作人員送上來的后的換位新年福袋，市民王先生感慨道。服務

　　在新春佳節即將來臨之際，更溫為弘揚中華傳統民俗文化，福袋進一步增強廣大辦事群眾的小背獲得感，市政務服務大廳專門開展了“迎新春送福袋”活動，后的換位通過“福袋”的服務形式為前來咨詢、辦理業務的更溫老年人、辦事群眾等送去新年祝福。

　　政務服務一旦有了“官氣”，就接不了“地氣”。在一些地方或者單位，群眾辦事難免遭遇過“門好進，事難辦”，抑或是工作人員惜字如金的現象。為了打造全省最優、全國一流的辦事環境，切實讓企業和群眾不找人也能好辦事、快辦事、辦成事，市行政審批服務局建立“用制度管人、靠流程管事”機制，以服務業標準考量工作質量，以群眾滿意度為考量成果的重要指標。

　　福袋雖小，卻讓辦事群眾在享受“一次辦好”改革利好的同時感受到辦事人員的“暖心”。下一步，市政務服務大廳也將秉承為民服務理念，堅持打造有溫度的政務服務，為大家送去新春祝福，共享“年味兒”，為即將到來的新年增添喜慶節日氣氛。 （日照報業全媒體記者 蔣月陽）