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近日
日照市市場監管局、集中機構市教育局
聯合印發《工作方案》
對我市校外培訓機構
利用不公平格式條款侵害消費者權益
違法行為開展集中整治
此次集中整治主要針對面向中小學生開展非學歷教育培訓的校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為。格式條款是事關當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協商的日照條款。本次整治重點聚焦培訓機構利用不公平格式條款免除自身責任、校外加重消費者責任、培訓排除消費者法定權利等侵害消費者權益的集中機構違法行為。
根據《工作方案》，經營者與消費者采用格式條款訂立合同的事關，經營者不得在格式條款中免除自己的日照下列責任：
1.造成消費者人身傷害的責任；
2.因故意或者重大過失造成消費者財產損失的責任；
3.對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任；
4.因違約依法應當承擔的違約責任；
5.依法應當承擔的其他責任。
此外，經營者與消費者采用格式條款訂立合同的培訓，經營者不得在格式條款中排除消費者下列權利：
1.依法變更或者解除合同的權利；
2.請求支付違約金的權利；
3.請求損害賠償的權利；
4.解釋格式條款的權利；
5.就格式條款爭議提起訴訟的權利；
6.消費者依法應當享有的其他權利。